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私信，典型案例是微信，在微信剛開始只是作為一個基礎社交的文字，後面發展到語音，文件。現在能夠實現實時視頻通話。
實時客服，這個主要應用在特殊行業上，如醫療、教育、證券開戶等行業，通過移動端的客服服務，及時解決客戶的需要。
基礎社交，社交最基本的需求就是可以發語音、發圖片、發文字。目前的一般通訊工具APP都可以實現該功能。
群聊，如蜻蜓FM，他為每個音樂電台創建了一個聊天頻道，大家在這個頻道里面進行聊天。